Regulamin

_{Regulamin sklepu}

§1 Postanowienia ogólne

_{1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania Serwisu https://nasznurku.pl,
w szczególności:} 

_{1.1 definiuje określenia używane w Regulaminie,}

_{1.2 określa zasady zawierania Umów sprzedaży, składania zamówień i ich realizacji,}

_{1.3 określa zasady dokonywania płatności i realizacji dostawy,}

_{1.4 określa zasady postępowania przy odbiorze przesyłki,}

_{1.5 określa zasady składania reklamacji i oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w tym określa wyjątki,}

_{1.6 określa wymagania techniczne,}

_{1.7 informuje o Polityce prywatności,}

_{1.8 informuje o majątkowych prawach autorskich,}

_{1.9 wskazuje pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów.}

_{2. Serwis internetowy działający w domenie www.nasznurku.pl , prowadzony jest przez:} 

_{M&M Michał Waszkuć
ul. Batalionu Zośka 17 84-300 Lębork
NIP: 8411152477 REGON: 220871807
e-mail: kontakt@nasznurku.pl telefon kontaktowy: +48 512 327 002}

_{3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto. Cena podana przy danym Produkcie jest wiążąca dla Klienta w chwili składania Zamówienia. Ceny nie zawierają kosztów dostawy.} 

_{4. Sprzedawca jest czynnym płatnikiem VAT.}

_{5. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy i ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art.71 Kodeksu cywilnego.}

_{6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów dostępnych w Sklepie internetowym, wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów, przeprowadzania promocji i dawania rabatów, a także ograniczonego w czasie oferowania Produktów nieodpłatnych. Powyższe zapisy nie mają wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian.}

_{7. Czas trwania promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie łączą się. Szczegółowe informacje zawarte są każdorazowo w warunkach lub regulaminie danej promocji.}

_{8. Warunkiem złożenia Zamówienia przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia. Klient poprzez akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.}

_{9. Serwis udostępnia możliwość rejestracji Konta klienta.}

_{10. Niniejszy Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób, np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.}

_{11. Regulamin może odsyłać do odrębnych regulaminów oraz ogólnych warunków świadczenia usług poprzez właściciela Serwisu internetowego, które w takim wypadku stają się integralną częścią niniejszego Regulaminu.}

_{12. Zastrzega się, że Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumentów, nie dotyczą te postanowienia Regulaminu, które stanowiłyby niedozwolone postanowienia umowne w rozumieniu Kodeksu cywilnego (art.385(1) do 385(3)), czy naruszałyby bezwzględnie obowiązujące przepisy prawne dotyczące zawierania umów z udziałem Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumentów, które zostałyby zawarte w rejestrze postanowień wzorców umownych uznanych za niedozwolone, prowadzonych przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.}

_{13. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.}

_{14. Opinie o produktach:}

_{14.1 Sprzedawca korzysta z zewnętrznego systemu TrustMate, który umożliwia Klientom wystawianie opinii dotyczących jakości obsługi oraz jakości oferowanych Produktów.}

_{14.2 Zaproszenia do wystawienia opinii wysyłane są automatycznie po dokonaniu zakupu w Sklepie internetowym. Dzięki temu opinie są powiązane z rzeczywistymi transakcjami zawartymi ze Sprzedawcą.}

_{14.3 Opinie publikowane za pośrednictwem TrustMate są widoczne na stronie Sklepu internetowego lub w widgetach udostępnionych przez TrustMate. Sprzedawca nie ma możliwości edytowania ani usuwania treści opinii.}

_{14.4 Sprzedawca może jedynie odpowiadać na wystawione opinie lub zgłaszać do TrustMate recenzje, które naruszają prawo, dobre obyczaje albo zawierają treści obraźliwe, wulgaryzmy, pomówienia lub dane osobowe. Ostateczna decyzja o usunięciu opinii należy do TrustMate.}

_{14.5 Do wystawienia opinii uprawnieni są Klienci, którzy dokonali zakupu w Sklepie internetowym. Opinie mogą być wyrażone słownie, graficznie (np. w formie gwiazdek) oraz poprzez dołączenie zdjęcia Produktu, jeżeli taka możliwość została udostępniona w systemie TrustMate.}

_{14.6 Klient wystawiając opinię udziela Sprzedawcy oraz TrustMate niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji na rozpowszechnianie treści opinii, w szczególności poprzez publiczne udostępnianie ich w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym.}

_{14.7 W ramach licencji, o której mowa w pkt 14.6, autor opinii wyraża zgodę na wykorzystywanie opinii lub ich fragmentów w celach promocyjnych i reklamowych działalności Sprzedawcy w Internecie.}

_{14.8 Klient wystawiający opinię oświadcza, że jej treść jest zgodna z prawdą i nie narusza praw osób trzecich. W przypadku podania nieprawdziwych informacji lub naruszenia praw osób trzecich, Klient ponosi odpowiedzialność za powstałe szkody.}

_{14.9 W przypadku umieszczenia w opinii Treści nielegalnych, naruszających niniejszy Regulamin, zastosowanie będą miały postanowienia §16 niniejszego Regulaminu.}

_{15. Sprzedawca nie stosuje mechanizmu plasowania Produktów na liście wyników wyszukiwania.}

• _{2 Definicje}

• _{3 Usługi elektroniczne}

1. _{W Serwisie internetowym dostępne są następujące usługi elektroniczne:}
   1. _{Formularz zamówienia}
   2. _{Formularz kontaktowy}
   3. _Newsletter
   4. _Blog
   5. _{Konto klienta}
2. _{Usługa Formularza zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.}
3. _{Usługa Formularza kontaktowego polega na udostępnieniu Usługobiorcom możliwości wysyłania za pomocą formularza umieszczonego w Serwisie internetowym wiadomości do Sprzedawcy.}
4. _{Usługa Newslettera jest świadczona przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny rezygnacji z Newslettera poprzez kliknięcie w odpowiedni link w dostępny w wiadomości przesyłanej w ramach Newslettera lub wysyłając wiadomość e-mail na adres nasznurku@outlook.com. Usługa polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę na adres poczty elektronicznej, wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje o nowych Produktach w ofercie Sprzedawcy, aktualnej ofercie handlowej, promocjach, rabatach, szkoleniach oraz innych informacjach dotyczących funkcjonowania sklepu internetowego. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania realizacji usługi Newsletter bez podania przyczyny, po uprzednim powiadomieniu o tym fakcie Usługobiorcy.}
5. _{Usługa Bloga jest świadczona przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość w każdej chwili bez podania przyczyny zaprzestania przeglądania Bloga poprzez zamknięcie przeglądarki internetowej lub przejście na inną stronę internetową.}
6. _{Konto klienta jest usługą dostępną po dokonaniu rejestracji na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.} 
   1. _{Aby założyć Konto klienta, należy wypełnić Formularz rejestracji dostępny na stronie internetowej Sklepu.}
   2. _{W przypadku rejestracji przez Formularz niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, telefon, hasło. Logowanie na Konto klienta odbywa się poprzez podanie adresu e-mail i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.}
   3. _{Rejestracja i korzystanie z Konta Klienta są dobrowolne i bezpłatne. Usługobiorca ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto klienta poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Usługodawcy.}
   4. _{Po utworzeniu Konta klienta, Usługobiorca może: przeglądać historię swoich zamówień, zarządzać swoimi danymi kontaktowymi i adresowymi, zmieniać dane logowania (w przypadku rejestracji przez Formularz), zapisywać Produkty w ulubionych (schowek), zarządzać zgodami marketingowymi i subskrypcją Newslettera.}
   5. _{Usługobiorca zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta klienta. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim.}
   6. _{W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Usługodawca może rozwiązać umowę z Usługobiorcą bądź zawiesić jej wykonywanie w ramach określonego Konta klienta.} 
7. _{Usługodawca zobowiązany jest rozpatrzyć wszelkie reklamacje złożone przez Usługobiorcę w zakresie nieprawidłowości, usterek lub przerw w świadczeniu Usług i funkcjonowaniu Sklepu internetowego, w terminie nie dłuższym niż 14 dni.} 
8. _{Reklamację dotyczącą usług elektronicznych można złożyć:}
   1. _{za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: nasznurku@outlook.com,}
   2. _{w sposób tradycyjny wysyłając pisemną reklamację na adres Usługodawcy:
      M&M Michał Waszkuć, ul. Batalionu Zośka 17, 84-300 Lębork.}
9. _{Usługi nieodpłatne są dostępne 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.}
10. _{Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z niej, może wiązać się z pewnymi zagrożeniami np. możliwe może być pozyskanie i zmodyfikowanie danych Usługobiorców przez osoby nieuprawnione, może nastąpić instalacja szkodliwego oprogramowania na urządzeniu i w systemie teleinformatycznym, z którego korzysta Usługobiorca. Usługobiorcy powinni stosować odpowiednie środki techniczne w celu minimalizacji zagrożeń.}

• _{4 Zawarcie umowy sprzedaży}

1. _{Sprzedawca umożliwia zawarcie Umowy sprzedaży za pośrednictwem Formularza zamówienia na stronie internetowej https://nasznurku.pl.}
2. _{Zamówienia za pośrednictwem Formularza zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.}
3. _{W celu złożenia Zamówienia niezbędne jest wykonanie przez Klienta następujących czynności:}
   1. _{dodać wybrany Produkt do Koszyka poprzez kliknięcie przycisku: „Dodaj do koszyka”}
   2. _{w Koszyku Klient może:}
      1. _{zwiększyć lub zmniejszyć ilość danego Produktu;}
      2. _{całkowicie usunąć wybrane Produkty z Koszyka, poprzez kliknięcie przycisku „Usuń” w tabeli Koszyka;} 
      3. _{wartość zamówionych Produktów jest aktualizowana automatycznie po zmniejszeniu lub zwiększeniu ich liczby;}
   3. _{po zaakceptowaniu zawartości należy kliknąć przycisk „Dostawa i płatność” i następnie:}
      1. _{należy wypełnić Formularz zamówienia poprzez podanie danych osobowych, kontaktowych i adresowych,}
      2. _{należy dokonać wyboru formy dostawy oraz płatności spośród udostępnionych przez Sklep}
   4. _{następnie należy:}
      1. _{zapoznać się i zaakceptować Regulamin sklepu}
      2. _{potwierdzić zapoznanie się z Polityką prywatności} 
      3. _{potwierdzić wolę zawarcia umowy poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.}
   5. _{Przy wyborze operatora płatności należy wybrać formę płatności spośród dostępnych, zapoznać się i zaakceptować regulamin operatora płatności, a następnie potwierdzić Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdzam zamówienie” lub równoważnego. Złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.}
   6. _{Wybór Płatności za pobraniem, jako formy płatności za złożone Zamówienie, wiąże się z obowiązkiem zapłaty.}
   7. _{Przy wyborze Przelewu tradycyjnego jako formy płatności za złożone Zamówienie należy dokonać płatności w terminie określonym w §7 niniejszego Regulaminu. Zamówienie, wiąże się z obowiązkiem zapłaty.}
4. _{Zamówienie wysłane przez Klienta jest oświadczeniem woli Klienta zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.} 
5. _{Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma wiadomość potwierdzającą wpłynięcie Zamówienia oraz kolejną wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia, która stanowi oświadczenie woli Sprzedawcy, co do zawarcia z Klientem Umowy sprzedaży. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.}
6. _{Klient zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.}

• _{5 Termin realizacji zamówienia}

1. _{Realizacja Zamówienia następuje w ciągu 2 Dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu, w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. Każdorazowo termin realizacji Zamówienia należy liczyć od dnia następnego po dniu zapłaty, tj. dnia uznania wpłaty na rachunku Sprzedawcy.}
2. _{Jeżeli dla Produktów objętych Zamówieniem przewidziano różny okres realizacji, dla całego Zamówienia obowiązuje okres najdłuższy spośród przewidzianych.}

• _{6 Dostawa}

1. _{Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem:}
   1. _{firmy kurierskiej InPost, DPD,}
   2. _{umieszczenia przesyłki w Paczkomacie,}
   3. _{Poczty Polskiej,}
   4. _{Orlen Paczka.}
2. _{Sprzedawca umożliwia odbiór osobisty Zamówienia. Sprzedawca za pomocą wiadomości wysłanej na adres e-mail wskazany przez Klienta poinformuje Klienta o tym, że przesyłka zawierająca zamówione Produkty jest gotowa do odbioru.} 
3. _{W przypadku, o którym mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu, Klient dokonuje płatności za Zamówienie gotówką lub w formie przedpłaty w sposób opisany w §8 niniejszego Regulaminu.}
4. _{W przypadku, o którym mowa w ust. 2 §6 niniejszego Regulaminu Klient jest zobowiązany do odbioru zamówionych Produktów, w terminie nie dłuższym niż 5 dni od chwili otrzymania wiadomości e-mail z informacją, że Zamówienie jest gotowe do odbioru. Jeżeli Klient nie odbierze zamówionych Produktów z przyczyn leżących po jego stronie w ww. terminie, Umowa sprzedaży ulega automatycznemu rozwiązaniu w trybie natychmiastowym bez konieczności składania odrębnego oświadczenia przez którąkolwiek ze Stron, z upływem 15 dnia kalendarzowego od chwili otrzymania wiadomości z informacją, że Zamówienie jest gotowe do odbioru. Klient zostanie poinformowany o anulowaniu Zamówienia wiadomością wysłaną na wskazany przez siebie adres e-mail. W takim przypadku zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji. Postanowienia niniejszego ustępu, w części dotyczącej skutków nieodebrania przez Klienta w terminie Zamówienia, nie mają zastosowania do Umowy sprzedaży Produktu nieprefabrykowanego, w przypadku którego zastosowanie mają postanowienia §11 niniejszego Regulaminu.}
5. _{Informacje o kosztach związanych z dostawą zakupionych Produktów są udostępniane w „Koszyku” przed złożeniem Zamówienia przez Klienta.}
6. _{Dostawa Produktów do Klienta jest odpłatna, chyba że zawarta Umowa sprzedaży stanowi inaczej.}
7. _{Klient ponosi koszty powstałe na skutek braku możliwości doręczenia przesyłki z uwagi na podanie nieprawdziwych lub nieprawidłowych danych osobowo - adresowych lub nieuzasadnionej bezpodstawnej odmowy odbioru przesyłki.}
8. _{Koszty dostawy naliczane są zgodnie z aktualnym cennikiem firmy przewozowej i zależą od wagi, rozmiarów przesyłki, wyboru sposobu dostawy oraz od wybranej formy płatności. Klient w trakcie wypełniania Formularza zamówienia jest informowany o kosztach i dokonuje wyboru sposobu i akceptuje koszt dostawy podczas składania Zamówienia.}
9. _{Dostawa Produktów jest ograniczona do terytorium Rzeczpospolitej Polskiej oraz jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.}

• _{7 Płatności}

1. _{Sprzedawca udostępnia następujące płatności:}

1. _{przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy w terminie 5 dni od dnia przesłania potwierdzenia zawarcia umowy przez Sprzedawcę (przedpłata),}
2. _{przez Przelewy24 w formie przedpłaty. Przedpłata następuje przez zewnętrzny system płatności Przelewy24 (obsługiwany przez PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Pastelowa 8 (60-198), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 4 737 100,00 zł, w całości opłaconym oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014,}
3. _{za pośrednictwem systemu PayU w formie przedpłaty. Przedpłata realizowana jest przez zewnętrzny system płatności PayU, obsługiwany przez PayU Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000274399, NIP 7792308495, REGON 300523444, o kapitale zakładowym 7 789 000,00 zł, w całości wpłaconym. PayU S.A. jest dostawcą usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych,}
4. _{za pośrednictwem Klarna w formie przedpłaty przelewem elektronicznym, kartą płatniczą lub w systemie płatności odroczonych. Przedpłata następuje przez zewnętrzny system płatności Klarna (obsługiwany przez Klarna Bank AB z siedzibą w Szwecji, Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, zarejestrowany przez Szwedzki Urząd Nadzoru Finansowego – Finansinspektionen – pod numerem 556737-0431). Klarna świadczy usługi płatnicze zgodnie z własnym regulaminem, a ich dostępność może zależeć od indywidualnej oceny zdolności kredytowej Klienta; W przypadku wyboru płatności realizowanej za pośrednictwem Klarny, Klient zawiera odrębną umowę z Klarna na warunkach określonych przez ten podmiot. Sprzedawca nie jest stroną tej umowy,}
5. _{płatność za pobraniem, tj. płatność przy odbiorze bezpośrednio do rąk kuriera doręczającego przesyłkę.}

1. _{W przypadku braku płatności przez Klienta w terminie, o którym mowa w ust. 1 pkt 1.1 §7 niniejszego Regulaminu, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu cywilnego.} 
2. _{W przypadku płatności za pośrednictwem operatora płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia.}
3. _{Sprzedawca wystawi Klientowi paragon lub fakturę VAT. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy faktur elektronicznych i przesyłanie ich na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.}

• _{8 Przesyłki}

1. _{W przypadku wyboru firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej, jako dostawcy zamówionych Produktów:}
   1. _{Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę z zamówionymi Produktami w czasie i sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju oraz sprawdzić czy Produkty nie są wadliwe.}
   2. _{W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia zidentyfikowanego podczas doręczenia przesyłki zawierającej zamówione Produkty, Klient ma prawo żądać od kuriera spisania właściwego protokołu.}
   3. _{Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku braku spisania właściwego protokołu przy udziale kuriera, rozpoznanie reklamacji może być utrudnione w związku, z czym zaleca się zgromadzenie dowodów potwierdzających stan przesyłki w chwili jej doręczenia. W takiej sytuacji Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.}
   4. _{Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej są udostępnione w regulaminach dostępnych na stronie internetowej przewoźnika.} 
2. _{W przypadku wyboru Paczkomatu, jako formy dostawy zamówionych Produktów:}
   1. _{W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia zidentyfikowanego podczas odbioru zamówionych Produktów ze skrytki w Paczkomacie, Klient powinien zainicjować procedurę reklamacyjną poprzez wypełnienie poleceń zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie Paczkomatu. W takiej sytuacji Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.}
   2. _{Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej Paczkomaty InPost są udostępnione w Regulaminie świadczenia usługi „Paczkomaty 24/7” przez InPost Sp. z o.o. na stronie internetowej InPost.}
3. _{W przypadku wyboru Orlen Paczka, jako formy dostawy zamówionych Produktów:}
   1. _{W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia zidentyfikowanego podczas odbioru zamówionych Produktów, Klient powinien zainicjować procedurę reklamacyjną poprzez formularz dostępny na stronie orlenpaczka.pl.}
   2. _{Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej Orlen Paczka są udostępnione w Regulaminie.}
4. _{Zapis ust. 1-3 §8 Przesyłki dotyczy Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.}
5. _{W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta brak zgłoszenia związanych z dostawą uszkodzeń, braków ilościowych lub niekompletności towaru w terminie 2 dni od dnia dostarczenia Produktu na adres wskazany w Zamówieniu, uznaje się za równoważny z oświadczeniem Klienta niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta o odebraniu Produktu bez żadnych zastrzeżeń i powoduje utratę roszczeń w powyższym zakresie.}

• _{9 Gwarancja}

1. _{W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Klientowi z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy. Gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej.}
2. _{Niektóre Produkty posiadają Gwarancję producenta obowiązującą na terenie Polski. Informacja o objęciu Produktu Gwarancją umieszczona jest na karcie danego Produktu.}
3. _{Zakres odpowiedzialności Gwaranta jest określony w Dokumencie gwarancyjnym.}
4. _{Uprawnienia z tytułu Gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w Dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Produktu.}

• _{10 Reklamacje}

1. _{Umową sprzedaży objęte są nowe Produkty.}
2. _{Sprzedawca ponosi przewidzianą przez prawo odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową.}
3. _{W przypadku niezgodności Produktu z zawartą umową, Konsument ma prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.}
4. _{Reklamację można złożyć na adres Sprzedawcy:}

• _{za pośrednictwem poczty elektronicznej: nasznurku@outlook.com,}
• _{w sposób tradycyjny wysyłając reklamację na adres: M&M Michał Waszkuć, ul. Batalionu Zośka 17, 84-300 Lębork.}

1. _{Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis niezgodności z umową, datę zauważenia niezgodności, dowód sprzedaży (np. potwierdzenie płatności lub faktura), sposób udzielenia odpowiedzi, a także konkretne żądanie Konsumenta związane ze składaną reklamacją. W przypadku, gdy reklamacja dotyczy Produktu wraz z pismem reklamacyjnym należy odesłać Produkt, podlegający reklamacji. Jeżeli podane dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji, Sprzedawca zwróci się do Konsumenta składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.}
2. _{Sprzedawca rozpozna reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Konsumenta o podjętej decyzji w sposób wskazany przez Konsumenta w piśmie reklamacyjnym.} 
3. _{Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.}
4. _{W przypadku Umowy sprzedaży z Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności Produktu z umową.}
5. _{Konsument, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, może:}
   1. _{żądać naprawy lub wymiany}
   2. _{złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:}
      1. _{Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust.2 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.;}
      2. _{Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust.4-6 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.;}
      3. _{brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z umową;}
      4. _{brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany;}
      5. _{z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.}
6. _{Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową jest istotny.}
7. _{Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta Produkt na swój koszt. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.}
8. _{Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.}
9. _{W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca Produkt Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.}
10. _{Zapisy ust. 1-13 niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.}
11. _{Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.}

• _{11 Odstąpienie od umowy}

1. _{Zgodnie z art 27. ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, zawierając „umowę na odległość” - ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny - w terminie 14 dni kalendarzowych od daty objęcia w posiadanie Produktu.}
2. _{Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta lub wskazanej przez nich osobie innej niż przewoźnik.}
3. _{W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.}
4. _{Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.}
5. _{Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 1 ust 2. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.}
6. _{W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podany przez nich adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.}
7. _{Skutki odstąpienia od Umowy:}
   1. _{W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.}
   2. _{W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.}
   3. _{Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.}
   4. _{Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.}
   5. _{Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.}
   6. _{Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.}
   7. _{Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.}
   8. _{W przypadku, gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.}
8. _{Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do Umowy:}
   1. _{w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,}
   2. _{w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi Produktami.}
9. _{Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje Przedsiębiorcy.}
10. _{Odstąpienie od umowy – dane do wysyłki:}

• _{za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: nasznurku@outlook.com,}
• _{w sposób tradycyjny wysyłając oświadczenie na adres:
  M&M Michał Waszkuć, ul. Batalionu Zośka 17, 84-300 Lębork.}

• _{12 Produkt wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta}

1. 1. _{Sklep oferuje produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta (Produkty nieprefabrykowane), według specyfikacji przekazanej przez Klienta, w tym w oparciu o wybrane materiały, kolory, układ elementów oraz treść dedykacji.}
   2. _{Ze względu na ręczny charakter wykonania Produktów nieprefabrykowanych oraz naturalne właściwości wykorzystywanych materiałów, w szczególności kamieni naturalnych i sznurków, poszczególne egzemplarze mogą wykazywać nieznaczne różnice w porównaniu do innych egzemplarzy tego samego Produktu.}
      1. _{Różnice te mogą dotyczyć w szczególności koloru, kształtu, struktury lub układu kamieni.}
      2. _{Zdjęcia Produktów prezentowane w Sklepie przedstawiają oferowane Produkty i stanowią element ich opisu. Ze względu na ręczny charakter wykonania oraz naturalne właściwości wykorzystywanych materiałów, w szczególności kamieni naturalnych, mogą wystąpić nieznaczne różnice wynikające z cech tych materiałów, które nie wpływają na zgodność Produktu z umową.}

• _{W przypadku Produktów nieprefabrykowanych zawierających dedykację lub inny element tekstowy, Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność i treść przekazanych danych, w tym za ewentualne błędy językowe, literówki lub niezgodności z zamówieniem wynikające z treści przekazanej przez Klienta.}

1. _{Sprzedawca nie weryfikuje treści dedykacji pod względem merytorycznym ani językowym, z zastrzeżeniem ust. 5.}
2. _{Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia na Produkt nieprefabrykowany, jeżeli treść dedykacji:}
   1. _{narusza obowiązujące przepisy prawa,}
   2. _{narusza dobra osobiste osób trzecich,}
   3. _{zawiera treści wulgarne, obraźliwe lub sprzeczne z zasadami współżycia społecznego.}

• _{13 Program lojalnościowy}

1. _{Sprzedawca prowadzi Program lojalnościowy polegający na przyznawaniu Klientom punktów lojalnościowych za dokonane zakupy w Sklepie.}
2. _{Program Lojalnościowy ma charakter dobrowolny i jest przeznaczony dla Klientów posiadających aktywne Konto klienta w Sklepie.}
3. _{W ramach Programu Lojalnościowego Klient otrzymuje 1 (jeden) punkt lojalnościowy za każde 1 zł brutto wydane na zakup Produktów w Sklepie, z zastrzeżeniem ust. 4.}
4. _{Punkty lojalnościowe są przyznawane po:}
   1. _{opłaceniu Zamówienia oraz}
   2. _{upływie terminu na odstąpienie od umowy, jeżeli Klientowi przysługuje prawo odstąpienia.}
5. _{Punkty lojalnościowe nie stanowią środka płatniczego ani pieniądza elektronicznego i nie podlegają wymianie na gotówkę.}
6. _{Zgromadzone punkty lojalnościowe mogą zostać wymienione na kody rabatowe, które uprawniają do obniżenia ceny Zamówienia na zasadach określonych w Sklepie w chwili ich wygenerowania.}
7. _{Kody rabatowe uzyskane w ramach Programu lojalnościowego:}
   1. _{mogą posiadać określony termin ważności,}
   2. _{mogą podlegać ograniczeniom co do minimalnej wartości Zamówienia lub wyłączeniu niektórych Produktów,}
   3. _{nie łączą się z innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.}
8. _{W przypadku odstąpienia od umowy, zwrotu Zamówienia lub uznania reklamacji skutkującej zwrotem środków, punkty lojalnościowe przyznane za dane Zamówienie podlegają odpowiedniemu pomniejszeniu lub anulowaniu.}
9. _{Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany zasad Programu lojalnościowego lub jego zakończenia, przy czym zmiany te nie naruszają praw nabytych Klientów, w szczególności prawa do wykorzystania punktów zgromadzonych przed wejściem zmian w życie.}
10. _{Szczegółowe informacje dotyczące aktualnych zasad Programu lojalnościowego, w tym sposobu wymiany punktów na kody rabatowe, są każdorazowo dostępne na stronie Sklepu.}

• _{14 Wymagania techniczne}

1. _{Do korzystania ze Sklepu internetowego niezbędne jest posiadanie przez Klienta:}
   1. _{komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu}
   2. _{dostęp do aktywnej poczty elektronicznej, odpowiednio skonfigurowanej do odbioru wiadomości pocztowych od Sprzedawcy}
   3. _{przeglądarka internetowa w najnowszej dostępnej wersji} 
   4. _{włączona w przeglądarce internetowej możliwość zapisu plików cookies oraz obsługa JavaScript}
   5. _{oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie. PDF}
2. _{Odpowiedzialność Sprzedawcy jest wyłączona, jeśli Klient nie dostosował się do przedstawionych powyżej wymagań technicznych koniecznych do korzystania ze Sklepu internetowego oraz Produktów.}

• _{15 Odzyskiwanie produktu ze względów bezpieczeństwa}

1. _{Postanowienia niniejszego paragrafu określają zasady stosowania środków ochrony prawnej w przypadku odzyskania Produktu, który został rozpoczęty przez Podmiot gospodarczy lub nakazany przez właściwy organ krajowy.}
2. _{Podmiot gospodarczy odpowiedzialny za odzyskanie Produktu zapewnia Konsumentowi przynajmniej jeden ze środków ochrony prawnej, które obejmują:}
   1. _{naprawę odzyskanego Produktu}
   2. _{zastąpienie odzyskanego Produktu bezpiecznym Produktem tego samego typu oraz o co najmniej takiej samej wartości i jakości}
   3. _{zwrot wartości odzyskanego Produktu, który nie będzie mniejszy niż cena zapłacona przez Konsumenta}
3. _{W przypadku, gdy inne środki ochrony prawnej są niemożliwe do wykonania lub ich zastosowanie wiąże się z nadmiernymi kosztami w porównaniu do proponowanego rozwiązania, Podmiot gospodarczy może zaoferować tylko jeden środek ochrony prawnej. Koszty, które byłyby nieproporcjonalne w stosunku do okoliczności, mogą stanowić podstawę do ograniczenia oferty do jednego środka.}
4. _{Konsument ma zawsze prawo do zwrotu pieniędzy za Produkt w przypadku, gdy Podmiot gospodarczy nie dokona naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez znaczących niedogodności dla konsumenta.}
5. _{Konsument jest uprawniony do samodzielnej naprawy Produktu niebezpiecznego tylko w przypadkach, gdy naprawa:}
   1. _{może być przeprowadzona łatwo i bezpiecznie przez Konsumenta}
   2. _{jest przewidziana w zawiadomieniu o odzyskaniu Produktu}
6. _{W przypadku naprawy, o której mowa w ustępie poprzedzającym, Podmiot gospodarczy dostarcza Konsumentowi niezbędne instrukcje, bezpłatne części zamienne lub aktualizacje oprogramowania.}
7. _{Naprawa przez Konsumenta nie pozbawia go praw przewidzianych w dyrektywach (UE) 2019/770 i (UE) 2019/771, w tym prawa do żądania zwrotu pieniędzy lub wymiany Produktu.}
8. _{Środek ochrony prawnej nie może pociągać za sobą znaczących niedogodności dla Konsumenta. Konsument nie ponosi kosztów wysyłki lub innych kosztów zwrotu Produktu. W przypadku Produktów, które ze względu na swój charakter nie są przenośne, Podmiot gospodarczy organizuje odbiór.}
9. _{Utylizację Produktu przez Konsumenta uwzględnia się w działaniach, które Konsumenci mają podjąć w związku z zawiadomieniem o odzyskaniu Produktu, tylko wówczas, gdy taka utylizacja może być przeprowadzona przez Konsumenta w sposób łatwy i bezpieczny, oraz nie ma wpływu na prawo Konsumenta do otrzymania zwrotu pieniędzy za odzyskany Produkt lub jego wymiany ze względów bezpieczeństwa.}

• _{16 Treści umieszczane przez Usługobiorców} 

1. _{Postanowienia niniejszego paragrafu spełniają obowiązki wynikające z Aktu o usługach cyfrowych (DSA).}
2. _{Zgodnie z art. 11 i 12 DSA Usługodawca wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy nasznurku@outlook.com do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską, Europejską Rada Usług Cyfrowych i Użytkownikami. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.}
3. _{W ramach prowadzonego Serwisu Usługodawca umożliwia Usługobiorcom zamieszczanie treści będących opiniami/ recenzjami dotyczącymi jakości oferowanych Produktów lub Usług. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania, w tym za treści, jakie umieszcza w Serwisie. Usługodawca nie jest dostawcą treści.}
4. _{Treści, o których mowa w ust. 3 niniejszego paragrafu są powszechnie dostępne dla wszystkich Użytkowników odwiedzających Serwis, tj. publicznie rozpowszechniane.}
5. _{Zabronione jest umieszczanie Treści nielegalnych, niezgodnych z niniejszym Regulaminem, w szczególności:}
   1. _{treści o charakterze reklamowym i/lub promocyjnym}
   2. _{treści naruszających dobra osobiste osób trzecich}
   3. _{treści naruszających prawa autorskie i prawa pokrewne}
   4. _{treści wulgarnych lub określeń powszechnie uznawanych za obraźliwe}
   5. _{treści stanowiących groźbę skierowaną do osób trzecich}
   6. _{treści naruszających dobre obyczaje, przepisy prawa, normy społeczne lub obyczajowe}
   7. _{adresów stron internetowych lub odnośników do innych serwisów internetowych,}
   8. _{treści zawierających dane osobowe lub kontaktowe osób trzecich}
   9. _{treści nawołujących do przemocy i/lub innych niebezpiecznych zachowań}
   10. _{treści nieprawdziwych, zniesławiających lub stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji}
   11. _{treści obscenicznych i pornograficznych lub nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii oraz konfliktów między narodami.}
6. _{Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zamieszczane przez Usługobiorców treści pod warunkiem otrzymania wcześniej zgłoszenia treści nielegalnych, niezgodnych z niniejszym Regulaminem i braku podjęcia działań, o których mowa w ust. 7 niniejszego paragrafu.}
7. _{Usługodawca od chwili uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości o nielegalnych działaniach lub nielegalnych treściach, niezwłocznie podejmuje działania w celu usunięcia tych treści lub uniemożliwia dostęp do nich. Usuwanie lub uniemożliwianie dostępu przeprowadzane jest z poszanowaniem praw podstawowych Usługobiorców, w tym prawa do wolności wypowiedzi i informacji. Działania podjęte przez Usługodawcę będą polegać na: usunięciu, ograniczeniu widoczności nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem treści, uniemożliwieniu dostępu do nich lub pozostawieniu ich w Serwisie.} 
8. _{Każdy Użytkownik Serwisu ma możliwość zgłoszenia treści nielegalnych, niezgodnych z niniejszym Regulaminem za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres Usługodawcy nasznurku@outlook.com. Zgłoszenie w miarę możliwości powinno zawierać dane umożliwiające Usługodawcy dokonanie weryfikacji zgłoszenia, wyjaśnienie powodów, dla których uznaje daną treść za bezprawną lub niezgodną z niniejszym Regulaminem, dane kontaktowe. O rezultacie podjętej decyzji w sprawie zgłoszenia, jej treści i uzasadnieniu Usługodawca powiadamia Użytkownika w terminie 14 dni od przyjęcia zgłoszenia. W przypadku braku podania danych kontaktowych Użytkownika dokonującego zgłoszenia, Usługodawca nie będzie mógł skontaktować się z Użytkownikiem w celu powiadomienia go o otrzymaniu zgłoszenia oraz o rezultacie rozpatrzenia zgłoszenia.} 
9. _{Od decyzji, o której mowa w ust. 8 niniejszego paragrafu przysługuje Usługobiorcom i Użytkownikom odwołanie. Odwołanie wraz z uzasadnieniem może zostać złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej nasznurku@outlook.com w terminie 14 dni od odebrania decyzji Usługodawcy. Decyzję z uzasadnieniem w sprawie odwołania Usługodawca przekazuje zainteresowanym stronom w terminie 14 dni od doręczenia odwołania.}
10. _{W przypadku, gdy Usługodawca poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu właściwe organy ścigania lub organy sądowe i przekazuje wszystkie dostępne informacje na ten temat.}

• _{17 Polityka prywatności}

1. _{Administratorem danych osobowych podawanych w trakcie korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.}
2. _{Cele i zakres przetwarzania danych, podmioty, którym dane będą przekazywane, jak i prawa osób, których dane dotyczą zostały opisane w Polityce prywatności.}

• _{18 Pozasądowe i sądowe sposoby rozpatrywania sporów}

1. _{Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów:}
   1. _{Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, po przez złożenie wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny. Wniosek należy złożyć po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej https://www.uokik.gov.pl i https://www.rf.gov.pl. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).}
   2. _{Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów, wynikłych w związku z zawartymi umowami o dostarczenie Produktu, na drodze postępowania mediacyjnego.}
2. _{Sądowe sposoby rozpatrywania sporów:}
   1. _{Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą, a Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa polskiego.}
   2. _{Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.}

• _{19 Postanowienia końcowe}

1. _{Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu zawierane są zgodnie z prawem polskim.} 
2. _{W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maja zastosowanie przepisy:}
   1. _{Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. 2024.0.1061 ze zm.);}
   2. _{Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
      (Dz.U.2024.0.1513);}
   3. _{Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U.2024.0.1796);}
   4. _{Rozporządzenie (UE) nr 2023/988 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).} 
3. _{Wszystkie nazwy handlowe, nazwy firm i ich logo użyte w Serwisie internetowym https://nasznurku.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi.}
4. _{Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie Serwisu internetowego https://nasznurku.pl są chronione prawem autorskim oraz stanowią własność Sprzedawcy. Materiały te nie mogą być rozpowszechniane, udostępniane i powielane bez pisemnej zgody Sprzedawcy. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie Serwisu internetowego https://nasznurku.pl użyte są w celach informacyjnych.}
5. _{Klienci są zobowiązani do korzystania ze strony Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowym oraz postanowieniami Regulaminu. W ramach korzystania z Serwisu zabronione jest dostarczanie jakichkolwiek informacji o charakterze bezprawnym, obraźliwym, czy też naruszającym dobra osobiste.}
6. _{Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu, zmiany technologii. Nowy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie internetowym https://nasznurku.pl na podstronie Regulamin. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy. Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Klient posiadający Konto klienta, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie Sprzedawcy o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.}
7. _{Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 22 grudnia 2025 r.}